Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным публичным предложением ФОП Лысенко Александр Александрович, являющегося продавцом товаров интернет-магазина NEWWALLS, далее по тексту — «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-сайт https://newwalls.in.ua/, далее по тексту — «Сайт».

1.2. Настоящий Договор является электронной публичной офертой. До оформления Заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с условиями настоящего Договора, информацией о Товарах, ценах, способах оплаты, условиях доставки, возврата и обмена.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заказа на Сайте, в частности заполнение данных Заказа и нажатие кнопки его подтверждения. При выборе онлайн-оплаты или предоплаты акцептом также является осуществление соответствующего платежа.

1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их, принимает в полном объеме и предоставляет достоверные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.

1.5. Местом заключения настоящего Договора является Украина.

2. Сведения о Продавце

2.1. Продавец: ФОП Лысенко Александр Александрович.
РНОКПП: 3131105035.
Интернет-магазин: NEWWALLS.
Адрес склада и самовывоза: 50008, Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, ул. Владимира Великого, 1.
Телефоны: +380 (68) 537-97-64, +380 (66) 651-33-76.
Электронная почта: info@newwalls.in.ua.
График работы отдела продаж: понедельник–пятница с 09:00 до 19:00.
Суббота и воскресенье — выходные дни.
Заказы через Сайт принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочее время.

3. Понятия и определения

3.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Товар» — обои и другие товары, представленные в каталоге Сайта и доступные для заказа;
• «Интернет-магазин» — интернет-магазин NEWWALLS, размещенный на Сайте и предназначенный для дистанционного ознакомления с Товарами, оформления Заказов и заключения электронных договоров;
• «Продавец» — ФОП Лысенко Александр Александрович, реализующий Товары через Сайт;
• «Покупатель» — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ на условиях настоящего Договора;
• «Потребитель» — физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника;
• «Заказ» — оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров, их оплату, доставку или самовывоз;
• «Перевозчик» — логистическая компания «Новая почта», оказывающая услуги доставки Заказа.

4. Предмет Договора

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

4.2. Наименование, артикул, количество, характеристики и стоимость Товаров определяются на основании информации, размещенной на Сайте, и данных сформированного Заказа.

4.3. Информация о Товаре, его характеристиках, наличии и стоимости размещается в соответствующей карточке Товара. Покупатель может обратиться к менеджеру Продавца для получения дополнительной информации до оформления Заказа.

4.4. Фотографии Товаров на Сайте имеют информационный характер. Оттенок Товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек дисплея, освещения и особенностей фотосъемки. Покупателю рекомендуется до оформления Заказа уточнить у менеджера цвет, артикул, номер партии и другие существенные характеристики Товара.

5. Порядок оформления и подтверждения Заказа

5.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары на Сайте, указывает необходимое количество, способ доставки, способ оплаты и контактные данные.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные имя, фамилию, номер телефона, населенный пункт, способ получения и другие данные, необходимые для выполнения Заказа.

5.3. Перед подтверждением Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить выбранные Товары, их количество, стоимость, способ оплаты и условия доставки.

5.4. После оформления Заказа Продавец проверяет наличие необходимого количества Товаров и возможность комплектации Заказа.

5.5. При отсутствии выбранного Товара или необходимого количества Продавец уведомляет Покупателя по телефону или электронной почте и предлагает замену, изменение количества либо отмену соответствующей позиции или всего Заказа.

5.6. Замена Товара, изменение его количества или стоимости после оформления Заказа возможны только после согласования с Покупателем.

5.7. Автоматическое сообщение о получении Заказа подтверждает его регистрацию на Сайте, но не является отдельным подтверждением фактического наличия необходимого количества Товара.

6. Цена Товара и общая стоимость Заказа

6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в гривнах и включает налоги, применимые к Продавцу в соответствии с законодательством Украины.

6.2. Общая стоимость Заказа состоит из стоимости выбранных Покупателем Товаров.

6.3. Стоимость доставки компанией «Новая почта» не включается в стоимость Товаров и итоговую сумму Заказа на Сайте, если иное прямо не указано при оформлении Заказа. Услуги доставки оплачиваются Покупателем отдельно по действующим тарифам Перевозчика, кроме Заказов, для которых действует бесплатная доставка.

6.4. При выборе наложенного платежа комиссия Перевозчика за денежный перевод оплачивается Покупателем отдельно и не включается в стоимость Товаров или итоговую сумму Заказа на Сайте.

6.5. Продавец имеет право изменять цены до момента оформления Покупателем Заказа. Стоимость уже оформленного Заказа не изменяется без согласия Покупателя, кроме изменения состава или количества Товаров по согласованию сторон.

6.6. При выявлении очевидной технической ошибки в цене Продавец уведомляет об этом Покупателя до отправки Товара. Покупатель вправе подтвердить приобретение по актуальной цене либо отказаться от соответствующего Товара или всего Заказа. При отмене предварительно оплаченного Заказа полученные средства возвращаются Покупателю.

7. Порядок оплаты Заказа

7.1. Оплата Заказа может быть осуществлена следующими способами:
• онлайн-оплата LiqPay банковской картой Visa или MasterCard на защищенной платежной странице;
• безналичная оплата на официальный счет ФОП по реквизитам IBAN, предоставленным после проверки наличия Товаров и подтверждения Заказа;
• наложенный платеж — оплата при получении в отделении «Новой почты» либо у курьера.

7.2. При оплате наложенным платежом Перевозчик дополнительно взимает комиссию за денежный перевод согласно своим действующим тарифам. Ориентировочный размер комиссии составляет 20 грн + 2% от суммы перевода. Точный размер комиссии определяется Перевозчиком.

7.3. Комиссия за наложенный платеж не включается в стоимость Товаров и итоговую сумму Заказа на Сайте.

7.4. При выборе онлайн-оплаты Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения успешной операции от платежной системы. Создание Заказа или переход на платежную страницу само по себе не подтверждает оплату.

7.5. В случае неуспешной или незавершенной онлайн-оплаты Заказ может сохраняться со статусом ожидания оплаты. Покупатель вправе повторить оплату, выбрать другой доступный способ оплаты по согласованию с Продавцом либо отказаться от Заказа.

7.6. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя. Обработка платежных данных при онлайн-оплате осуществляется соответствующим платежным сервисом.

8. Условия доставки и получения Заказа

8.1. Доставка осуществляется по территории Украины компанией «Новая почта» следующими способами:
• в отделение «Новой почты»;
• в почтомат «Новой почты»;
• адресной курьерской доставкой до указанного Покупателем адреса.

8.2. Также доступен бесплатный самовывоз со склада Продавца по адресу: 50008, Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, ул. Владимира Великого, 1. Самовывоз осуществляется после подтверждения готовности Заказа и предварительного согласования даты и времени получения с менеджером.

8.3. Заказы передаются Перевозчику в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения Заказа или поступления оплаты. Ориентировочный срок перевозки составляет 1–3 рабочих дня и зависит от населенного пункта получателя.

8.4. Общий ориентировочный срок получения Заказа с учетом обработки и перевозки составляет 2–5 рабочих дней. Указанный срок может изменяться в зависимости от графика и условий работы Перевозчика, населенного пункта, погодных условий и других обстоятельств, не зависящих от Продавца.

8.5. Ориентировочная стоимость доставки в отделение или почтомат «Новой почты» составляет от 80 грн. Ориентировочная стоимость адресной курьерской доставки составляет от 110 грн.

8.6. Окончательная стоимость доставки рассчитывается Перевозчиком с учетом веса, объема, объявленной стоимости отправления, способа доставки и населенного пункта получателя.

8.7. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно при получении отправления, если для Заказа не действуют условия бесплатной доставки или иной способ оплаты доставки не согласован сторонами.

8.8. При стоимости Товаров в Заказе от 6 000 грн доставка в отделение или почтомат «Новой почты» осуществляется бесплатно. Адресная курьерская доставка в условия бесплатной доставки не входит.

8.9. После отправки Заказа Покупателю предоставляется номер товарно-транспортной накладной для отслеживания отправления.

8.10. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество Товаров, соответствие артикулов и отсутствие видимых повреждений.

8.11. При обнаружении повреждения упаковки, недостачи или несоответствия Товара Заказу необходимо зафиксировать соответствующие обстоятельства вместе с представителем Перевозчика, составить акт и связаться с Продавцом.

9. Права и обязанности Продавца

9.1. Продавец обязан предоставить Покупателю достоверную и доступную информацию о Товарах, ценах, способах оплаты, условиях доставки, возврата и обмена.

9.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар, соответствующий согласованному Заказу, при условии выполнения Покупателем своих обязательств.

9.3. Продавец обязан соблюдать условия настоящего Договора и требования действующего законодательства Украины.

9.4. Продавец имеет право связаться с Покупателем для подтверждения данных Заказа, наличия Товаров, способа оплаты и доставки.

9.5. Продавец имеет право отменить Заказ при отсутствии Товара, предоставлении Покупателем недостоверных или недостаточных данных, невозможности выполнить доставку по указанным данным, отсутствии оплаты в согласованный срок или отказе Покупателя согласовать необходимые условия выполнения Заказа.

9.6. В случае отмены предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю полученные средства тем же способом, которым была осуществлена оплата, если это технически возможно, либо на предоставленный Покупателем банковский счет IBAN.

10. Права и обязанности Покупателя

10.1. Покупатель имеет право получить полную и достоверную информацию о Товаре, условиях покупки, оплаты, доставки, возврата и обмена.

10.2. Покупатель имеет право отказаться от Заказа до его передачи Перевозчику, уведомив об этом Продавца.

10.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для обработки и выполнения Заказа.

10.4. Покупатель обязан своевременно оплатить Заказ при выборе предоплаты и получить отправленный Товар.

10.5. До оформления Заказа Покупателю необходимо ознакомиться с характеристиками Товара, условиями настоящего Договора, а также разделами Сайта «Доставка и оплата», «Возврат и обмен» и «Политика конфиденциальности».

11. Возврат и обмен Товара

11.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями раздела «Возврат и обмен», размещенного на Сайте.

11.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его получения Покупателем, не считая дня получения, при условии соблюдения опубликованных условий возврата.

11.3. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен, если он не использовался, не монтировался, не наклеивался, не имеет следов эксплуатации или повреждений, а также полностью сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, маркировка и оригинальная упаковка.

11.4. Обои надлежащего качества принимаются к возврату целыми рулонами в оригинальной заводской упаковке, если они не были нарезаны, раскроены, наклеены, загрязнены, повреждены или использованы.

11.5. Покупатель должен предоставить чек, накладную, номер Заказа или другое подтверждение приобретения Товара в интернет-магазине NEWWALLS.

11.6. При возврате или обмене Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает Покупатель по действующим тарифам Перевозчика.

11.7. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость возвращенного Товара. Стоимость первоначальной доставки и комиссия Перевозчика за наложенный платеж не возмещаются, кроме случаев подтвержденного брака, повреждения Товара или ошибки Продавца.

11.8. В случае подтвержденного производственного брака, повреждения Товара или ошибки при комплектации Продавец осуществляет обмен Товара либо возврат уплаченных за него средств. Расходы на возврат и повторную отправку такого Товара оплачивает Продавец.

11.9. Перед отправкой возвращаемого Товара Покупателю необходимо связаться с Продавцом. После регистрации обращения Продавец предоставляет актуальные данные получателя и реквизиты для отправки.

11.10. Возвращаемый Товар отправляется компанией «Новая почта» без наложенного платежа и должен быть надежно упакован для предотвращения повреждений во время транспортировки.

11.11. Денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения Товара Продавцом, проверки его состояния и подтверждения возврата.

11.12. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо на банковский счет IBAN Покупателя. Фактический срок зачисления средств дополнительно зависит от банка или платежной системы получателя.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

12.2. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие исключительно по вине Перевозчика или вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца. При этом Продавец содействует Покупателю в получении информации и урегулировании вопросов, связанных с доставкой.

12.3. Положения настоящего Договора не ограничивают права Покупателя или обязанности Продавца, установленные императивными нормами действующего законодательства Украины.

12.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить, включая военные действия, решения государственных органов, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, длительные перебои связи, электроэнергии или работы транспортной инфраструктуры.

12.5. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, должна при возможности уведомить другую сторону об их возникновении и предполагаемом влиянии на выполнение обязательств.

13. Обработка персональных данных

13.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки Заказа, связи с Покупателем, проведения оплаты, доставки Товаров, выполнения требований законодательства и рассмотрения обращений.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

13.3. Для выполнения Заказа необходимые персональные данные могут передаваться Перевозчику, банкам, платежным организациям и другим лицам, участвующим в обработке оплаты или доставки, исключительно в объеме, необходимом для выполнения соответствующих операций.

13.4. Продавец принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

14. Электронные сообщения и связь

14.1. Для подтверждения и выполнения Заказа Продавец может связываться с Покупателем по указанному номеру телефона или адресу электронной почты.

14.2. Сообщения, связанные с Заказом, его оплатой, отправкой, получением, возвратом или обменом, являются частью обслуживания оформленного Покупателем Заказа.

14.3. Рекламные сообщения могут направляться Покупателю только при наличии соответствующего правового основания и возможности отказаться от их дальнейшего получения.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена обращениями.

15.2. Покупатель может направить обращение Продавцу по телефонам или адресу электронной почты, указанным в разделе 2 настоящего Договора.

15.3. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

16. Срок действия и изменение Договора

16.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует до момента его отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции на Сайте.

16.3. К Заказу применяются условия Договора, действовавшие на момент его оформления. Изменения, опубликованные после оформления Заказа, не применяются к такому Заказу без согласия Покупателя.

16.4. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влечет недействительность остальных его положений.

Актуальная редакция настоящего Договора постоянно доступна на Сайте. Перед оформлением Заказа Покупателю рекомендуется ознакомиться с настоящим Договором, условиями доставки и оплаты, возврата и обмена, а также Политикой конфиденциальности.