Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина NEWWALLS, размещенного по адресу https://newwalls.in.ua/.

Владельцем и распорядителем персональных данных является ФОП Лысенко Александр Александрович, РНОКПП: 3131105035, далее по тексту — «Продавец», «мы» или «интернет-магазин».

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, включая Закон Украины «О защите персональных данных», Закон Украины «Об электронной коммерции» и другие применимые нормативно-правовые акты.

1.2. Используя Сайт, оформляя заказ, заполняя формы, связываясь с интернет-магазином или передавая свои данные другим способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.3. Пользователь не должен передавать интернет-магазину персональные данные других лиц без наличия соответствующих полномочий или согласия таких лиц.

2. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от способа использования Сайта интернет-магазин может получать и обрабатывать следующие данные:

• имя и фамилия покупателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населенный пункт, адрес доставки, номер отделения или почтомата;
• сведения о заказанных товарах, количестве, стоимости, способе доставки и оплаты;
• комментарии к заказу и содержание обращений в службу поддержки;
• данные, необходимые для возврата денежных средств, включая банковский счет IBAN;
• IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, язык, источник перехода и действия пользователя на Сайте;
• данные файлов cookie и аналогичных технологий.

Интернет-магазин не получает и не хранит полные данные банковских карт, включая полный номер карты, срок действия и код CVV/CVC. Такие данные обрабатываются соответствующей платежной системой или банком.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• оформление, подтверждение, комплектование и выполнение заказов;
• связь с покупателем по вопросам заказа;
• организация оплаты, доставки, самовывоза, возврата или обмена товара;
• предоставление информации о товарах, наличии, характеристиках и условиях покупки;
• обработка обращений, претензий и запросов пользователей;
• выполнение требований бухгалтерского, налогового и другого законодательства Украины;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• обеспечение безопасности и стабильной работы Сайта;
• анализ посещаемости и улучшение работы интернет-магазина;
• оценка эффективности рекламных кампаний;
• направление рекламных и информационных сообщений при наличии соответствующего согласия пользователя.

4. Основания для обработки данных

Персональные данные обрабатываются на одном или нескольких следующих основаниях:

• необходимость заключения и выполнения договора купли-продажи;
• выполнение требований законодательства Украины;
• согласие пользователя, когда оно требуется;
• необходимость защиты прав и законных интересов интернет-магазина и пользователей, если такая обработка не нарушает права субъекта персональных данных.

5. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заказа и работы Сайта персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для оказания соответствующей услуги.

К таким получателям могут относиться:

• логистическая компания «Новая почта» и другие службы доставки;
• платежная система LiqPay, банки и другие участники платежной операции;
• поставщики услуг хостинга, технической поддержки, электронной почты и защиты Сайта;
• сервисы аналитики и рекламы, включая сервисы Google, если они подключены на Сайте;
• бухгалтеры, консультанты и другие лица, привлекаемые для исполнения законных обязанностей Продавца;
• государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.

Интернет-магазин не продает персональные данные пользователей третьим лицам и не передает их для целей, не связанных с работой Сайта, выполнением заказов или соблюдением требований законодательства.

6. Платежи и LiqPay

При выборе онлайн-оплаты пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу LiqPay. Обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом в соответствии с его собственными правилами и политикой конфиденциальности.

Интернет-магазин может получать от платежной системы сведения о статусе платежа, сумме, дате операции, идентификаторе транзакции и способе оплаты, необходимые для выполнения заказа и учета оплаты.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Cookie представляют собой небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают обеспечить работу корзины, оформление заказа, сохранение настроек и анализ использования Сайта.

На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:

• обязательные — необходимы для работы корзины, оформления заказа, безопасности и основных функций Сайта;
• функциональные — помогают сохранять пользовательские настройки;
• аналитические — позволяют анализировать посещаемость и работу Сайта;
• рекламные — используются для измерения эффективности рекламы и показа более релевантных объявлений.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе корзины, авторизации или оформления заказа.

8. Google Analytics и рекламные сервисы

Если на Сайте используются Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center или другие сервисы Google, они могут получать техническую информацию о посещении Сайта, действиях пользователя, устройстве, браузере, источнике перехода и совершенных покупках.

Эти данные могут использоваться для анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы, формирования статистики и настройки рекламных кампаний. Обработка таких данных сервисами Google осуществляется в соответствии с правилами и политиками Google.

9. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, выполнения заказа, рассмотрения обращений и соблюдения требований законодательства Украины.

Данные о заказах и расчетах могут храниться в течение сроков, установленных бухгалтерским, налоговым и другим применимым законодательством. После прекращения необходимости в обработке данные удаляются, обезличиваются или архивируются в случаях, предусмотренных законодательством.

10. Защита персональных данных

Интернет-магазин принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайной утраты, неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, уничтожения и других незаконных действий.

При этом ни один способ передачи или хранения данных в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь также обязан принимать разумные меры для защиты данных своего устройства и учетной записи.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об источниках сбора, месте хранения и целях обработки своих персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка основана на согласии;
• требовать удаления или прекращения обработки данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• возражать против обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обратиться с жалобой в уполномоченные государственные органы или суд.

Удаление некоторых данных может быть невозможно до завершения заказа, возврата, спора либо истечения обязательного срока хранения документов, установленного законодательством.

12. Рекламные сообщения

Информационные сообщения, непосредственно связанные с оформленным заказом, его оплатой, отправкой, получением, возвратом или обменом, направляются в рамках исполнения договора.

Рекламные сообщения могут направляться только при наличии соответствующего согласия или другого предусмотренного законодательством основания. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений, обратившись по контактным данным интернет-магазина или воспользовавшись предусмотренной в сообщении возможностью отказа.

13. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов малолетними лицами. Если интернет-магазину станет известно, что персональные данные ребенка были переданы без законных оснований или согласия его законного представителя, такие данные могут быть удалены.

14. Изменение Политики конфиденциальности

Интернет-магазин вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства, порядка работы Сайта, подключении новых сервисов или способов обработки данных.

Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте обновленной Политики.

15. Контактная информация

По вопросам обработки, исправления, удаления или защиты персональных данных пользователь может обратиться к Продавцу:

Актуальная редакция Политики конфиденциальности постоянно доступна на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, пользователь подтверждает ознакомление с обновленной редакцией.