Условия доставки и оплаты

Ниже представлены актуальные способы доставки и оплаты, сроки обработки заказов, ориентировочная стоимость доставки и условия получения товаров.

Способы доставки

Доставка заказов по территории Украины осуществляется логистической компанией «Новая почта». При оформлении заказа покупатель может выбрать один из доступных способов получения:

  • Доставка в отделение «Новой почты» — ориентировочная стоимость от 80 грн. Покупатель выбирает населенный пункт и удобное отделение при оформлении заказа.
  • Доставка в почтомат «Новой почты» — ориентировочная стоимость от 80 грн. Покупатель выбирает населенный пункт и доступный почтомат при оформлении заказа.
  • Адресная курьерская доставка «Новой почты» — ориентировочная стоимость от 110 грн. Доставка осуществляется до указанного покупателем адреса.
  • Самовывоз — бесплатно со склада по адресу: 50008, Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, ул. Владимира Великого, 1. Получение заказа осуществляется после подтверждения его готовности и предварительного согласования даты и времени с менеджером.

Сроки обработки и доставки

После оформления заказа менеджер проверяет наличие товаров, необходимое количество и возможность комплектации заказа.

Заказы передаются компании «Новая почта» в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа или поступления оплаты. Ориентировочный срок перевозки составляет 1–3 рабочих дня и зависит от населенного пункта получателя и графика работы перевозчика.

Общий ориентировочный срок получения заказа с учетом его обработки и перевозки составляет 2–5 рабочих дней.

Стоимость доставки

Окончательная стоимость доставки рассчитывается компанией «Новая почта» по действующим тарифам с учетом веса, объема и объявленной стоимости отправления, выбранного способа доставки и населенного пункта получателя.

Указанные на этой странице цены являются ориентировочными. Фактическая стоимость доставки может отличаться и определяется перевозчиком при оформлении отправления.

Стоимость услуг «Новой почты» не включается в стоимость товаров и итоговую сумму заказа на сайте. Покупатель оплачивает доставку непосредственно перевозчику при получении отправления, если для заказа не действуют условия бесплатной доставки.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА: при стоимости товаров в заказе от 6 000 грн доставка в отделение или почтомат «Новой почты» осуществляется бесплатно. Адресная курьерская доставка в условия бесплатной доставки не входит.

Получение и проверка заказа

После отправки заказа покупателю предоставляется номер товарно-транспортной накладной для отслеживания посылки.

При получении рекомендуем проверить целостность упаковки, количество товаров, соответствие артикулов и отсутствие видимых повреждений.

Если при получении обнаружены повреждение упаковки, недостача или несоответствие товара заказу, необходимо сообщить об этом представителю перевозчика, составить соответствующий акт и связаться с менеджером интернет-магазина.

Способы оплаты

При оформлении заказа покупатель может выбрать один из следующих способов оплаты:

  • Оплата на счет или карту ФОП
    Полная предоплата по безналичному расчету на официальные платежные реквизиты ФОП Лысенко Александр Александрович. Покупатель может осуществить оплату на расчетный счет IBAN или банковскую карту ФОП, указанные при оформлении заказа.

    Перед оплатой рекомендуем проверить наименование получателя, сумму заказа и назначение платежа. В назначении платежа необходимо указать номер заказа или другую информацию, предоставленную менеджером.

    Заказ считается оплаченным после фактического зачисления денежных средств на счет Продавца. После поступления оплаты менеджер подтверждает ее получение и передает заказ на комплектацию.
  • Наложенный платеж — оплата при получении
    Покупатель оплачивает заказ наличными или банковской картой при получении отправления в отделении «Новой почты» либо у курьера.

    Компания «Новая почта» дополнительно взимает комиссию за услугу денежного перевода согласно своим действующим тарифам. Ориентировочный размер комиссии составляет 20 грн + 2% от суммы перевода.

    Комиссия за наложенный платеж не включается в стоимость товаров, доставки или итоговую сумму заказа на сайте и оплачивается покупателем непосредственно перевозчику.
  • Онлайн-оплата LiqPay — Visa / MasterCard
    Мгновенная онлайн-оплата банковской картой при оформлении заказа. После выбора этого способа покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу LiqPay.

    Для оплаты можно использовать банковские карты Visa и MasterCard банков, поддерживаемых платежным сервисом.

    Заказ считается оплаченным после получения интернет-магазином подтверждения успешной платежной операции от LiqPay. Если платеж не был завершен или был отклонен, покупатель может повторить оплату либо согласовать с менеджером другой способ оплаты.

Интернет-магазин не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия или код CVV/CVC. Ввод и обработка данных банковской карты осуществляются на стороне платежного сервиса LiqPay.

Возможные комиссии банка покупателя, платежной системы или перевозчика оплачиваются покупателем отдельно, если иное прямо не указано на сайте.

Подтверждение заказа

После оформления заказа менеджер проверяет наличие товаров, необходимое количество, актуальность данных и возможность комплектации заказа.

При необходимости менеджер связывается с покупателем по указанному номеру телефона для подтверждения заказа, способа оплаты и выбранного способа доставки.

Заказы, оформленные в нерабочее время, обрабатываются в ближайший рабочий день. В случае отсутствия товара менеджер предлагает замену, изменение количества либо отмену соответствующей позиции или всего заказа.

Гарантия

В случае подтвержденного производственного брака, повреждения товара или ошибки при комплектации интернет-магазин осуществляет обмен товара на аналогичный либо возврат уплаченных за него средств. Расходы на возврат и повторную отправку такого товара оплачивает интернет-магазин.